部运输服务司：

根据交通运输部2018年2月12日召开的道路运输安全生产电视电话会议通报陕西省西安汽车站“场地狭小、出站旅客未设置专用通道，秩序混乱”的问题，我厅立即要求陕西省西安汽车站对涉及问题进行了整改，采取有效措施，确保春运安全。现将有关情况汇报如下：

一、通报问题的查处整改情况

一是增加导乘人员，加强站场管理。西安汽车站一线生产员工调整轮休，增加到站场安全管理岗位。同时，站党委、团委号召全体党员干部和职工参加“小红帽志愿者服务队”，休息时间继续留守工作岗位。每天为生产现场补充人员60余人，在岗人员数量较日常提高40%以上，最大限度强化现场人员配置，加强运力组织和客流疏导，弥补场地狭小的不足，避免出现站内拥堵的情况。

二是增设标识标志，引导旅客有序出站。接到通报后，我厅责成西安汽车站连夜赶制了“出站口”灯箱标志和相关引导标识，并安排2到3名工作人员专门负责在车场东侧的“到站落客区”和站台，引导旅客从“出站口”有序出站，避免站内客流交叉，杜绝人员拥挤、秩序混乱的安全隐患。

二、进一步加强春运安全管理的措施

针对此次部春运交叉检查暗访以及我厅检查暗访发现的问题，在交通运输部2018年道路水路春运安全工作暨一季度全国道路运输安全生产形势分析电视电话会议和2月12日电视电话会议后，我厅分管领导召开会议对春运工作进行再部署。要求各地、各单位要客服麻痹侥幸心理，扎扎实实做好今年春运的各项工作，一是加强客流形势研判。我省春运节前因为学生提前放假等原因，客流量前7天同比下降19.68%，节后学生流、农民工返城流、探亲流、旅游流叠加，运输压力较大。节日期间地铁的客流也会剧增，各地、各单位要针对新情况统筹调配运力，不能有因为交通工具原因发生旅客滞留现象。二是做好应急运力储备。道路运输企业要对目前储备的2000辆应急车辆的技术状况和安全性能进行全面检查，提前做好储备车辆驾驶人员的安全教育和培训，确保关键时能够顶的上、运得安全。三是加强路网运行监测。省公路局要会同交警、路政、运政等部门做好道路及运输的协同管理，确保道路畅通、运输有序；省路网中心、省收费中心、省交通运行监测中心和公路管理部门要提前检查公路通信线路，确保春运期间交通运输部调用重点路段视频信息稳定、清晰、流畅。四是排查运营安全隐患。认真吸取“8.10”事故教训，严格落实运输企业主体责任和政府、行业的监督、监管责任，从人员、车辆、路况等方面做好隐患排查。坚决杜绝“三超一疲劳”，带病带情绪上岗；运用好“两客一危”联网联控平台，保证在线运行；做好收费站、服务区以及急弯陡坡等重点部位隐患整改，确保路况正常；严格落实“三不进站八不出站”规定，联合公安部门打击站外揽客，配合有关部门抓好农村地区营运包车的安全工作。五是严格节日值班值守。要保证信息畅通，坚持领导带班和24小时值班制度，及时报送有关数据和重大信息，各级领导要深入基层慰问奋战在春运一线的员工，鼓励激励大家全身心投入到春运中去，合力办好人民满意交通。                   

陕西省交通运输厅

2018年2月13日